A) 상품의 하자가 있어 반품할 경우
- 상품도착후 7일이내에 전화 혹은 이메일로 반품의사를 통지
- 상품도착후 7일이내에 택배에 의한 반송
- 반송상품 입수및확인(Tag 유무, 세탁유무 혹은 기타)후 예인공방에서 상품 대금 전액 및 반송료까지 함께 지불함.

__ B) 상품에 대한 단순변심, 사용자의 불만족으로 인한 반품 혹은 교환일 경우(색상/사이즈등의 이유포함)
- 상품수령(도착)후 3일 이내에 전화 혹은 이메일로 반품 혹은 교환의사를 통지.
- 반송 방법은 위의 상품하자시의 경우와 같음.(단 반송비는 고객님 부담)
- 상품 확인(Tag 유무, 세탁유무 혹은 기타)후 반품인경우에는 반품상품금액에 대해 환불함.
- 교환일 경우에는 재 발송비를 부가함을 주의하시기 바랍니다.

카드결제인 경우 매입취소를 합니다.
매입 요청 날짜에 따라 해당월 이용대금을 결제하시게 되는 경우도 있지만 다음달에 카드사로부터 결재금액을 되돌려 받으실 수 있습니다.
환불인경우도 교환시의 차액에 대해서는 적립하여 드리며, 상품구매시에 사용하실수 있습니다. 단 포인트 적립금은 현금으로 환불은 불가하나 상품구매 반품시 차액등에 대한 현금입금에 대해서는 고객님의 요청에 따라 환불가능합니다.

__ C) 교환/반품이 불가능한 경우
- 위의 상품인도 기한내에 반품/교환의사 통지일이 경과한 경우
- 상품도착후 7일 이내 반송치 않은 경우
- 포장개봉후 상품의 가치가 훼손되는경우.